Wallenstam - Stockholm

Mae T. M.

Dålig service, kåken är fallfärdig, ingen återkoppling på ärenden, tveksamt att förvaltaren ens vart ute i fastigheten och sett alla problem.
kundservice hänvisar att dom har mycket att göra.

Saman E.

Usel fastighetsägare, flyttade in för en månad sen i Stockholm.
Fanns 36 unika hål på väggarna, oslipad, med fel målarfärg, fuktskada i sovrummet, och listerna i fönstret är dåliga så pass att det påverkar ljudisoleringen.

De gör inte ens en slutbesiktning innan de låter nya hyresgästen flyttar in, och skyller på tidsbrist/förvaltarbyte.

Snacka om att jag slösade 8 års kötid för att bli kränkt på detta sätt vid inflyttning.

Status: Fortfarande inte åtgärdat, och hyresvärden nekar tillochmed lägenhetsbyte.

Ett skämt för fastighetsbranschen

Mikaela L.

För att förtydliga min recension: extremt dålig service och bemötande i kundtjänst. Hyrorna är skyhöga och de kommer att höja med ännu mer. Dyra elkostnader. Värmen går på när det är -20 grader utomhus. Har jag missat något? Jo, jag tycker synd om er som bor hos Wallenstam. Om ni har en möjlighet byt hyresvärd asap!

Alex E.

Sämst kundtjänst, man hinner knappt beskriva varför man ringer innan personen på andra sidan luren blir otrevlig och aggressiv.

Erik S.

Hade en dålig erfarenhet av Wallenstam när jag bodde i Hässelby gård 2008-2010 så var skeptisk till att hyra av dem igen. När jag flyttade in där var kylskåpet trasigt och all min mat från tidigare boendet fick kastas, lägenheten var eftersatt, tvättstugan var kaos med folk som inte respekterade tider och hade trasiga maskiner m.m.

Nu flyttade jag in i en av deras nyproduktioner i Uppsala Rosendal och det är en helt annan erfarenhet. Man bryr sig på ett helt annat sätt och man har snabb kundservice, ett kundforum där man kan ställa frågor, en app där man kan göra felanmälan och prata med grannarna. Har även blivit väldigt väl bemött av både kundservice och fastighetsskötaren som är mycket trevliga så ångrar inte att jag flyttade hit.

Bilden är från Wallenstams projekt Flanören i Rosendal, Uppsala.

Dennis W.

Ja, vad ska man säga. Respektlösa, verkar inte vilja hjälpa sina hyresgäster alls, ljuger i telefonen, lata lösningar i sitt arbete som leder till missar som dubbla fakturor etc.

Dom enda vettiga personerna på Wallenstam är Lovisa på kundservice och Samuel på uthyrning. Hade jag kunnat ge dom 0 stjärnor, hade dom fått det.

Vale E.

Hyrde garageplats för min MC. 600kr i månaden. Översvämning varje gång det regnar eftersom det inte finns ett dräneringssystem som fungerar. Vattnet pumpas inte bort i tid heller. Det kan gå veckor innan de gör det. Garagets dörr var härmodagen sönder och helt öppen. Jour-företaget vill inte göra något eftersom det inte ingår i avtalet med Wallenstam. Så ett garage med öppen dörr och massa vatten i.

Har kontaktat kundtjänst flera gånger men ärendet besvaras inte.

M ?. D.

Sjukt dålig service. Bokar in tider och dyker inte ens upp eller kommer mellan 40min-1h försent. Avslutar ärenden utan att informera och ljuger om att dom har försökt att få kontakt. Några jag pratat med på kundtjänst var otrevliga.
Det som var bra - en ny lägenhet. Thats all. Väggarna var ojämna, lovade fönsterputs (fick aldrig nåt). Fakturerade för mycket för vatten av nån anledning.