Samtrygg AB - Stockholm

Helena Wallin

Med stor glädjeMed stor glädje vill jag framföra min tacksamhet för både Samtryck och framförallt för min kontaktperson, marknadsansvarig, Amanda. Den som rekryterar henne lyckades anlita rätt person på rätt plats. Amanda visade empati, har hög kompetens, är juridiskt kunnande och hon svarade och förklarade alltid mina frågor på ett sätt som jag blev imponerad av hennes professionalitet.

Utifrån ovan nämnd vill jag varmt rekommendera Amanda särskilt om ni har frågor kring vad som gäller vid uthyrning av bostaden. Amanda, du får tusen blommor av mig, bästa önskningar på en lycklig sommar och gott liv samt håller tummarna för att det inte bara jag som ser din potential utan dina kollegor och arbetsledare.

Den som står för vad jag säger och tycker,

Helena López Wallin

Jennie Brinck

Varnig.Samtrygg gör reklam om att det ska vara tryggt och säkert att hyra ut sin bostad genom dem de gör inget annat än skickar ut listor och avtal. När de väl bli konflikt mellan parterna så gör det inget mer än att skicka mejl. De gör inga besiktningar eller fysiska träffar. De sitter bakom en skärm och tror att de kan lagen. Detta är onödigt att slösa sina pengar på. Man får ingen hjälp när man behöver.

Elio Jensen D'Amico

Som hyresvärd valde jag att inte samarbeta. på grund av att:

Samtrygg visade sig ha troligen för ung personal som talar om lagar utan någon grundkunskap, så tydligt att man blivit tillsagt om något som man egentligen inte har någon aning om.

Dem tycker sig kunna bestämma över prissättningar.

Dem har allmän vilja att styra och ställa och tro att dem själva ska bestämma över hur du ska sätta upp ett avtal mot en hyresgäst. Det tyder mycket på vilja på monopol och ofrihet.

Ledsen men min bostad = jag gör som jag önskar.
Råd till framtiden:
Fyll på med mera kompetens och allmän kunskap.
Se på att hyresvärden är kunden och inte hyresgästen, då även om betalningen sker från hyresgästen så är det faktiskt vi som möjliggör att ni ens finns.
Kunden i fokus.

Gunilla Fredriksson

Det har varit över förväntan. Enkelt att hantera och lägga in sin annons. Trevlig personal som hjälper till snabbt. När man väl fått någon som nappat och skrivit avtal så hade jag massor av frågor men dom flesta fick jag svar på i ett mail så fort som skrivit under avtalet. Inget att klaga på så här långt utan egentligen tvärt om bara positivt.

Anna Hansell

Otroligt bra stöd, följer en hela vägen till kontrakt, känns seriösa och man kan fråga om allt. Rekommenderar!

Göran Börjesson

Duktig personal som är snabba att svara, hjälpsamma och är kunniga.
Det som kan förbättras är alla email som automatiskt genereras, man drunknar i dom, känns onödigt komplicerat. Lite konstigt känns det också med bokning av visningar. Det kommer en bokad visning utan att man först får reda på vem det är som bokat och om personens profil passar med lägenheten, jag tycker att det borde vara tvärt om. Jag fick en familj på 7 personer som bokade in sig på visning till två studentrum

Mikael

Om du inte går med på den hyra Samtrygg vill sätta så får du inte annonsera. Framgår först när du satt upp annonsen. De har såklart egenintresse i att sätta låg hyra så de garanterat får in en hyresgäst snabbt, medan uthyraren såklart vill sätta så högt pris hen tror är möjligt.

Rebecca Wallman

Första gången jag känner att jag måste lämna en dålig recension. Men min upplevelse var att det endast var onödigt att hyra ut via dem, speciellt om man stötte på problem efter.
Deras kundtjänst är katastrof där de glömde maila hyresgäst, ignorerade mig: svarade inte på samtal, ringde inte upp, svarade inte på mail, osv.
Vi har planer att hyra ut lägenhet igen men vi kommer aldrig att använda deras tjänst igen.