Rena Hem Stockholm - Täby

Karl A.

Jag bokade en flyttstädning. Dagen för städningen kom en städerska som sa att det skulle ta 5 timmar, men att hon väntade på sina redskap som någon skulle köra dit. 5 timmar senare smsar jag städerskan och frågar hur det går, varpå hon svarar att hennes saker aldrig kom och att hon inte städat. Jag har alltså väntat i 5 timmar medans min lägenhet stått olåst, utan att ha fått någon städning.

Som om det inte vore nog har de ändå fakturerat mig! Jag bifogade fakturan till kundsupport och bad dom återkalla den.

Detta är inte ett seriöst företag.

Bogdan D.

HAde bokat flyttstäd en knapp månad i förväg, 2/1. Då det var efter röda dagar bekräftade jag även via telefon att de kommer. Skulle komma 9:00. Ringer vid 11 då ingen kommit och blev lovad att de kommer 13:00. Til slut kom de kl 18:00 och städade i mörker.

Dessutom lämnade de kvar sinn utrustning i lägenheten där den är även idag, 12 dagar senare. Och de svarar inte på telefon då deras kundtjänst har "tekniska problem". Eller på mail. Inget seriöst företag.

Mikael W.

Företaget är en bluff.

De utför inte städningen de utlovat, och tar sedan inte ansvar.
Köpte tjänsten i slutet av september, och arbetet skulle utföras i början av oktober. Det är i slutet av oktober, och flyttstädningen är inte utförd. Fast de påstår att så skett.

Maria S.

VARNING! Anlita INTE det här företaget. Företaget är oseriösa, personalen är otrevlig och beter sig som skit. Dom städar inte alls bra och när man anmärker på städ så vägrar de dyka upp igen och vill ändå ha betalt. Sämsta städfirman jag någonsin stött på.

Hampus L.

Varning ⚠️ använde bolaget för flytthjälp.
Kom två personer som varken pratade svenska eller engelska vilket gjorde att noll kommunikation var möjlig under dagen.
Slutresultatet blev flera möbler och väggar med skrapmärken.
Jag hade under dagen beställt ett matbord till lägenheter som jag behövde hjälp med att bära upp (1 trappa). Detta vägrade deras anställda så jag och min gravida sambo fick göra det samtidigt som de kollade på.
Har försökt nå bolaget senaste 6 veckorna utan att få några svar tillbaka om hur vi kan lösa skadorna.
Använd inte detta bolag!

Hannes C.

Värsta jag varit med om!
De står att man ska vara där och öppna upp så man kan BESKRIVA vad som ska städas. När deväl dyker upp kan de varken svenska eller engelska. 9 timmar senare har de inte hört av sig. De har bara rengjort synliga ytor. Ej i skåp, kylskåp eller bakom toalett eller badrumsväggar eller golvbrunnar.

De hör inte av sig när det är dags för inspektion. Det står att kundtjänst öppnar 8.00 och nu är kl 9.15 och fortfarande telefonsvarare.

När jag försöker diskutera fakturan så att de kan få betalt för det jobb de faktiskt gjorde går det inte att få tag på dem på telefon eller mejl. Sen skickar de fakturan till Svea inkasso. För att inte hamna hos kronofogden betalar jag förstås. Akta er för det här skurkföretaget!

T G.

Bokade hemstädning, trevliga städare, fint resultat, bra pris. Kommer absolut boka med Rena hem igen i framtiden 🤩

Thomas N.

Bokade flyttstädning. Städaren pratade ingen svenska eller engelska utan bara spanska så var svårt att ge instruktioner. Sa att det skulle ta 7 timmar men lämnade efter 5 timmar. Sen visade det sig att de struntat i att städa köksfläkten så fick ägna en timme åt det själv. Uppenbara fläckar som de helt missat. När jag sen påpekar detta till firman så tjafsar de om att om jag inte har bra bildbevis på detta så ljuger jag och att jag inte kommer kunna driva detta vidare som första svar. Inte förlåt eller förstå min sida alls. Rena Hem Stockholm är ett girigt blufföretag som tar alla genvägar för att tjäna enkla pengar och gärna kör över sina intet ont anande kunder. Undvik till varje pris!