John Mattson Fastighetsföretagen AB - Lidingö

Faris H.

Klagomål på hantering av reparationer hos Jan Mattsson i Larsberg!!

Jag vill uppmärksamma ett allvarligt problem med Jan Mattsson i Larsberg, där vi som hyresgäster har fått bristfällig service och dålig kommunikation. Vår ugn har gått sönder, och trots att vi omedelbart rapporterade felet tog det två veckor innan vi blev kontaktade – inte av vår hyresvärd, utan av ett okänt företag som krävde att vi skulle bevisa inköpskvittot på ugnen. Detta trots att vi aldrig köpt ugnen själva, utan att den ingår som en del av den hyrda lägenheten.

Vi tog kontakt med Jan Mattsson personligen och påpekade att det är deras ansvar att ta hand om reparationer av vitvaror i lägenheten. Ändå har inget åtgärdats, och vi står fortfarande utan en fungerande ugn. Hyresvärden verkar inte vilja ta sitt ansvar för att kontakta rätt företag och lösa problemet.

Det här är inte bara en fråga om dålig service, utan också om en bristande respekt för oss som hyresgäster. Vi hoppas att uppmärksamhet från media kan sätta press på hyresvärden att agera och säkerställa att vi får den service vi har rätt till.

Milena M.

Otroligt bra service & alltid trevliga i samtal och mail om man har frågor eller behöver hjälp 😀. De gångerna något har behövts från dem så fick jag ofta hjälp samma dag, de är även väldigt tillgängliga via telefon, mail & man kan även ta en promenad ner till deras kontor. Bästa värden! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Reme M.

Mycket dålig service I mer än fem månader har vi stått i kö för att reparera kylskåpet, men det finns inget svar

carol L.

OTREVLIG kundservice eller skall jag säga MAIL SERVICE. Inget vidare hjälp att kontakta dem när man behöver hjälp. Jag fick ut fel extra nykel till min lägenhet och ingen kan hjälpa mig med att rätta till saker. Man känner sig hopplöst vart man skall vända sig till utan dem okunniga kundservice som finns bakom deras datorn och kundservice som.man ringer och svarar maila stället🤣🤣🤣 vilken skämt kundservice. Byt personal. Ingen fel på fastigheten men byt personal på kundservice/mail service

Amina R.

Tråkigt att det inte går att ge mindre än en stjärna för denna fastighet förtjänar inte ens en stjärna. Jag har bott i en nyproduktion och var den första som flyttade in. Varje ärende vi har sökt hjälp för har vi inte fått hjälp med. Att fråga växeln om hjälp kan man glömma för det enda de säger är att mejla. När du väl mejlar får du svar oftast på fredagar när telefontider är över och du behöver vänta ytterligare en hel helg för att kunna kontakta växeln som inte svarar på ens frågor. Har tidigare aldrig vart med om en hyresvärd som är så meningslösa som John Mattson. Om möjligt flytta aldrig in i en John Mattson fastighet.

Peter S.

Ett fullständigt vidrigt företag vars personal vid varje möjligt tillfälle ljuger och är oförskämda. Man kan absolut inte känna sig trygg som hyresgäst hos John Mattson. Undvik!!

Viktor B.

Vatten- och värmeavstängning
14 december, 2023
Jupitervägen 29-70
Onsdag 20 december mellan kl 8:00-18:00 kommer vatten och värme vara avstängt på Jupitervägen 29-49, 58-70 med anledning av att John Mattson uppgraderar fastighetens energisystem. Arbetet kommer att utföras av Ekens Rör.

Vi ber om överseende med eventuella problem som arbetet

kan medföra.
John Mattson, De har förlorat sitt samvete!
Stäng av värme - och vattenförsörjningen mitt på vintern och få oss och våra barn att frysa i 10 timmar!
Jag hoppas att de äntligen kommer att straffas för deras bedrägeri!

Avec

Hammarby Allé 100. Inget underhåll har gjorts i lgh på 18 år!
Vid utflytt kräver hyresvärden att jag som hyresgäst ska stå för ommålning och diverse förbättringar. Detta i en lägenhet som jag förmodar att hyresvärden ändå kommer att renovera efter så lång tid.
Sanslöst osköna personer som man inte kan få telefonkontakt med. All kontakt sker via mejl med extremt långa svarstider.