Fastighetsägarna Service AB - Stockholm

Haris M.

Helt värdelöst företag, anmält två fel där båda två inte hanterades förrän jag ringde in. Strax 3 månader.

Hyr ut p platser för 1800kr utan laddplatser.

Försöker bara mjölka pengar utan att bidra med någon service överhuvudtaget.

Beatrice H.

Deras hantverkare är inte professionella alls, dem är otrevliga, dem sätter ord i mun, dem är oseriösa, företag har ingen kommunikation alls mellan dem o hantverkare och kund alls. Väldigt oseriöst företag o hantverkare.

Rebecca L.

Sämsta hyresvärden jag varit med om. Flyttade in i början av april 2024 och precis allt du kan tänka dig har varit fel och hyresvärden tar noll ansvar, och är väldigt svåra att kommunicera med. Svarstiden är lång och de anställda verkar inte ha gått ut grundskolan.

Lägenheten var ej besiktigad, så det första vi fick göra var att städa och tömma förråd på förgående hyresgästs saker. Diskmaskinen var trasig, badrummet knappt brukbart pga trasig duschslang och vattenkran. Listan på felanmälningar blev lång och än idag 3 månader senare står fel namn på dörren och listan med felanmälningar är inte fullbordad.

Har du möjlighet att bo någon annanstans, gör det! Har med glädje sagt upp kontraktet!

gdanski P.

Det är soprum så ser det ut från dag ett ☝️ i nytt hus 🏠 gjordes inget , inget städning i trapphuset heller , inga parkeringsplatser inga snabb hjälp eller något rimligt… får man ”suffer” som det pga hyresvärd… ?

H H.

Skickar ofullständiga mäklarbilder. När du ringer dem så säger de att hela avdelningen gått på lunch. Sen massa förklaringar på att de ska bli bättre och att alla ansvariga inte ska gå på lunch samtidigt.

Jag fick tyvärr sänka priset med 150 000 kr då vi inte kunde signera kontraktet då vi inte fick en fullständig mäklarbild. Mina köpare drog sig ur och 1 vecka senare när detta blev löst (inte av fastighetsägarna utan mig som hitta ekonomiska planen) så var inte min köpare kvar och jag fick hitta en annan.

Julia H.

Hade jag kunnat ge 0 stjärnor hade jag gjort det. Undvik denna hyresvärd ni som kan. Har flertalet gånger bara varit problem och kundservicen är något av det sämsta jag varit med om. För att dem ska göra rätt ifrån sig så måste du själv stå på dig och bråka för att saker ska skötas korrekt.

Listan på fel de gjort kan göras lång, men här är några exempel:
1. Otroligt sega på att hantera felanmälningar. Fick vänta över 2 månader innan de lagade ett trasigt element (som var trasigt vid inflyttningen).

2. Jag har fått bråka om betalning för en lagad diskmaskin, där felet visade sig bero på ett installationsfel. Hyresvärden hävdade att jag skulle stå för denna betalning för reparation av diskmaskinen.

3. De gjorde en hyreshöjning utan att meddela hyresgästerna att en sådan skulle ske. De skickade bara ut nya hyror, med tillkommande retroaktiva summor på höjningen från 6 månader tillbaka.

4. De har skickat betalda hyror till inkasso.

Etc.

Så är ni smarta, undvik denna hyresvärd. Ni kommer bara få problem.

Ola D.

Den värsta kundupplevelsen jag varit med om någonsin efter att ha suttit i styrelsen för min brf med fastighetsägarna service som ekonomiska förvaltare. Fastighetsägarna service har gång på gång slarvat bort dokument, svarar inte på mail, svarar på mail och säger att de ska återkomma men gör inte det, är försenade med många kritiska uppgifter, mm. För föreningens bästa valde vi att byta och i samband med detta ignorerade fastighetsägarna oss och sammanställde inget bokslut trots påminnelser. Det slutade med att vi fick skjuta upp stämman två gånger och jag var tvungen att besöka kontoret personligen för att ens få ett bokslut på plats. Var tillslut tvungen att prata direkt med revisorn för att få bokslutet godkänt trots anmärkningar på dokumentationen från fastighetsägarna. När sedan fastighetsägarna dessutom tog fullt betalt för avslutsfakturan var droppen nådd. Fastighetsägarna fullständigt pissar på sina o kunder och tar dubbelt så hög avgift som andra på marknaden. Kommer aldrig rekommendera fastighetsägarna service, inte ens till min värsta fiende.

Magnus S.

Vår BRF förening ansluter nästa år. Vi har fått nya avier för avgiften. Då jag sett avvikande information att betala så kontakta jag dom. Räkningen ska betalas den 29:e december och jag har kontaktat dom enligt anvisningar jag fått men ingen respons. Som ny kund så borde dom ha en ansvarig som man kan få hjälp av. Än så länge inte speciellt imponerad.
Jag har ringt 2 två gånger och skickat ett mejl med uppgifter jag vill få förklarat INNAN jag betalar. Att det blev två stjärnor är för att dom var trevliga på kundservice och svarade inom rimlig tid när jag hamnade i deras telefonkö.