Telge Energi AB - Södertälje

Kenneth C.

Jag har bara varit kund och köpt elen hos dem, jag har ingen erfarenhet av uppsägning och har inte haft några problem (så kundservice eller så har jag inte "testat"). Jag har har billig el !

Men tyvärr sålde de oss (utan att vi tjänade något på det) till Fortum - som är rejält mycket dyrare (hade rabatt hos Telge, som inte följde med till Fortum).
Vi har tyvärr blivit sålda under avtal tidigare också, jag vet inte om det är något elbolagen gör regelmässigt ?

Jag var nöjd med Telge Energi, som nu tyvärr inte finns kvar...

Topias K.

Tack Telge Energi för Gratis elbil laddning vid Storgatan parkeringen vid Södertälje ån.

Rickard F.

Flyttade från södertälje och sa upp mitt avtal, eller.. avtal och avtal man var väl mer tvungen att ha dem där jag bodde.
Iaf så efter 3 månaders(!) uppsägningstid
Har löpt ut så fortsätter de att skicka fakturor till mig Och säger att ett muntligt avtal per telefon inte är bindade!
Nu måste jag kontakta konsumentverket. Så jag inte ska behöva betala telge livet ut.

Carina W.

Jag är kund som bara har och e mkt nöjd har när kostnaden bara annat elbolag .
Jag inget att klaga på ny elmätare och fakturor kommer i tid o trevlig personal när ringer .

Surtant O.

Egentligen är skulle det vara fem överstrukna stjärnor.

Har aldrig varit med om så påstridig säljare. Han ville att jag skulle teckna avtal med en gång och att hans alternativ var de bästa på marknaden. Han ifrågasatte min årsförbrukning av el.
Jag bad om att all information skulle skickas via mejlen och det var inga problem, men det är inte säkert att erbjudandet finns kvar när du väl bestämt dig så det är lika bra att du tecknar avtal här och nu så får du det bästa på marknaden idag, till och med bättre än det avtalet jag har idag. Hur han nu kan påstå det när han inte har en aning om vilket avtal jag har.

USELT!

Margarita U.

Ganska dålig. De fick mina fakturar på fel adress (som jag bor inte där) och jag varit tvungen betala mer till inkasso. De fel och jag betala det är normalt
Jag ringde 10 gånger till Telge Energi men inte nån som sa att jag har skyld :(((

Pia ?. R. O.

Avråder SOLPANELER från Telge Energi!!!
Vi valde deras solceller för att vi tänkte att de var stora och hade kunskap.
Installatörer kom och körde fast i vår gräsmatta och förstörde den helt. Vi fick jordsäckar som kompensation. Vi bor på landet och har skogstomt men det kändes ganska respektlöst ändå. Installatörerna åt även upp alla tomater på en planta jag fick av en vän. Är de underbetalade och var därför hungriga?
Maj 2023 startade en brand i ett eluttag i vår tvättstuga som min man lyckades släcka fort. Brandkår kom. Enligt Folksams besiktning var ingången av solcellerna fel och elektrikern hade inte kopplat till huvudingången utan till en lätt tillgängligt ingång. Vår elektriker vi litar på sa samma sak. Vi reklamerade men de skyllde på vår el inne i huset var äldre. Vi orkade inte gå vidare.
Vi byggde ut en veranda och behövde flytta på växelriktaren som gjordes. Elektrikern från Telge placerade den på en nära vägg och sa att den skulle skyddas från direkt solljus vilket vi gjorde. Byggfirman pratade med elektrikern och byggde ett skåp runt växelriktaren. Min magkänsla sa att något var fel så jag anlitade en opartisk besiktningsman som slog ner på mestadels av montering och placering av anläggningen, det var slarv och panelerna var till och med utanför takprofilen med mera.
Besiktningen slog även ner på skåpet vi hade låtit bygga för att skydda från solen.
Men inte bara det: en växelriktare ska ha ett avstånd från vägg till vägg 50 cm per sida och det har den inte oavsett skåpet vi i god tro bad att bygga utifrån att Telge energis elektriker sa att det var viktigt att den inte skulle stå i direkt sol. Men det var ju han som hade placerat den där och inte heller följt bruksanvisningen från tillverkaren. Man förväntar sig att en elektriker skulle veta var en så viktig del i en anläggning ska placeras!
Nu är det en månad som jag mailar fram och tillbaka med en samordnare på Telge energi som försöker lägga ansvaret till och med på besiktningsfirman och inte minst på oss. Hon uttryckte till och med att hon inte mera visste hur hon skulle förklara saker till mig. Som tur är har allt skett skriftligt. Sista mailet sa hon att de kommer att återinstallera och det verkar korrekt men det är inte talan om att de flyttar på växelriktaren och placerar den med korrekt avstånd även om de har gjort fel och gett oss felaktig information. De vill att vi stål för kostnaden av flytt av växelriktaren.
Om de fortsätter såhär kommer jag att återuppta om branden när jag kontaktar ARN och lämnar över ärendet till vår jurist. Vi kommer så klart att kräva skadestånd och ersättning för förlorad elproduktion.
Ska det behöva gå till på detta sätt? Så mitt råd är: nej välj någon annan och läs noga recensionerna! Hör med andra.

Magnus L.

Katastrofföretag! Man säljer på sina kunder nåt man kallar ”Tryggt Avtal” som är tänkt att jämna ut pristoppar och dalar. Man rekommenderade tom detta avtal inför vintern. Tyvärr så har man misskött detta å det grövsta och säkrat el för lång tid framåt till de högsta priserna någonsin. Om spotpriset är tokhögt så borde väl tom ett barn förstå avvaktar med att handla upp el. När man hör av sig och undrar varför de har agerat som de har gjort så får man intrycket att de tycker att kunderna inte har förstått avtalet. De erkänner tom att avtalet är lite dumt att ingå inför vintern (så varför rekommenderades det?), men det är ju bara sant om Telge Energi begår generalfelet och handlar upp el till vilket pris som helst istället för att vara försiktig när priset är skyhögt. Hade jag haft den minsta aning om att Telge inte ens skulle försöka säkra el till rimliga priser och avvakta med att göra det om priset var skyhögt, så skulle jag naturligtvis ha tagit ett rörligt avtal. Jag tycker att det är direkt skamligt att Telge Energi lägger skulden för folks förstörda ekonomi på att de inte förstod avtalet. Sanningen är den att det var Telge Energi som gjorde dåliga affärer och enorma missbedömningar och det får kunderna betala priset för. Att Aftonbladet hade krigsrubriker om än högre priser duger inte som ursäkt. Ett elföretag ska naturligtvis veta bättre än Kvällspressen och göra sitt bästa för sina kunder!